ホームページがないと困ること

ホームページがないと何が困るのでしょうか？

ホームページがなかった場合
どんな時に困るのか、

美容室を例にして
30歳女性エーコさんと見ていきましょう。

1. 美容室を知ったとき

友人からある美容室の評判を聞いて
エーコさんは行ってみたいなと思いました。

エーコさんは手元にあるスマートフォンで検索。
しかし…店名をGoogleで検索しても出てきません。

エーコさんはイラっとして探すのを諦めました。

…

こうなるとここで早くも終了です。
ホームページがあったらすぐに見つかったでしょう。

エーコさんは手元にあるスマートフォンですぐ検索。
街の情報サイトでその美容室のページを見つけました。

どんなものかとページを眺めます。

エーコさんはどんなものかと美容室の情報を眺めます。

ふらっと写真を眺め、外観や内観の写真を流し見し
割引とかあればなぁと思ったまま興味が薄れ、
別のことをし始めてしまいました。

…

クーポンは街の情報サイトにも登録はされていました。
ただ情報サイトは目立たないクーポンボタンだったりするので
主張が弱くみなが気づくわけではありません。

エーコさんはどんなものかと美容室のホームページを眺めます。

最初のページのすぐ目につくところに
クーポン券の形で初回割引内容が書いてあったので
エーコさんは予約してみよう！と思いました。

…

ページで一番最初に目につく範囲をファーストビューといって
次にお客さんがどう行動するかを決定する重要エリアです。

自分のホームページであればファーストビューを自由にいじれるので
各ページごとに一番主張したいものを、主張したい形で
置くことができます。

エーコさんは予約したいと思い予約ボタンを探しましたが
電話番号しか載っておらず、今は諦めよう…と先送りしました。
エーコさんは電車で移動中だったからです。

その後仕事などでバタバタしていたら、
電話での予約が1週間ほど後になってしまいました。

…

予約や購入という行動は、思いが強くなった時にすぐできないと
その後だいぶ先延ばしになったり、二度と戻ってこないこともあります。

Amazon がワンクリック購入ボタンを設置しているのも
購買欲が高まった瞬間に一瞬で購入できるよう、
その面倒くささを徹底的に減らす努力の表れですね。

エーコさんは予約したいと思い予約ボタンを探しました。

ファーストビューにある予約ボタンをすぐに見つけ、
ボタンを押して予約ページへ移動し、
無事予約が完了しました。

このようなことは実際によくある場面です。

ホームページがない、だけならともかく
情報がまったく見つからないは論外です。

お客さんが検索してきたときに
こちらができるだけコントロールしている
ページを見せられるようにはしておきましょう。

それではまた！