カテゴリー: 集客

どこから来るか知らねば、どう呼ぶかも立てられず。

インターネットも発展につぐ発展で、その集客経路も多様化しました。

とはいえ大別すれば、そのパターンは６つです。１つずつ見ていきましょう。

検索

GoogleやYahoo!などの検索エンジンで、お客様がキーワード検索をしてホームページにたどり着くパターンです。

広告を打っていなければ、もっとも多くなる集客経路です。

Googleアナリティクスのチャネル（流入経路）分析では、Organic Search（オーガニックサーチ：自然検索）として計測されます。

リスティング広告

GoogleやYahoo!などの検索エンジンで、お客様がキーワード検索をした時、検索結果の上や右あたりに表示される広告から集客するパターンです。

キーワードに関連した広告として表示されるためクリックの確率が高く、検索連動型広告とも呼ばれます。

厳密にいえば広告は様々（バナー広告、ネイティブ広告など）ありますが、まずはリスティング広告を覚えておけばOKです。

ブログなどからのリンク

ニュース記事やブログなどで紹介され、そこからのリンクで誘導されるパターンです。

お客様だけでなく自前でオーナーや社員がブログを書き、そこから集客を狙うこともよくあります。

Googleアナリティクスのチャネル分析では、Referral（リファラル：紹介）として計測されます。

メール

お客様のメールアドレスに直接ホームページへの誘導メッセージを送るパターンです。

すでにメールアドレスを取得している場合のみ使える方法で、こちらの商品やサービスに興味がある状態のお客様なため、高い反応が期待できます。

来店時にメールアドレスの登録をお願いしたり、ホームページにメール登録フォームを設置することで獲得していきます。

SNS

FacebookやTwitter、InstagramなどのSNSの投稿やプロフィールのリンクから誘導されたパターンです。

企業やお店側からのコントロールはほぼできませんが、投稿のネタとなる写真などを積極的に撮ってもらうなどの試みで、露出が格段に上がる可能性を秘めています。

Googleアナリティクスのチャネル分析では、Social（ソーシャル：SNS）として計測されます。

ダイレクト

Chrome（クローム）やSafari（サファリ）といったウェブブラウザにURLを直接入れたり、ブックマークから来たパターンです。

Googleアナリティクスのチャネル分析では、Direct（ダイレクト：直接）として計測されます。

以上が主なインターネット集客の入り口です。

今後はそれぞれの入り口に対して掘り下げていきましょう。

それではまた！

ホームページって何のためにつくりますか？

集客、が一番よく聞く答えです。

他には認知してもらうためだったり、
商品を売りたい、という声もあります。

でも、ちょっと待ってください。

ホームページは、販売促進の１ツールでしかないんでしょうか？

ホームページをつくるために考えること、決めること

ホームページをつくるために考える、
そして決めることのあれこれ。

それらは経営戦略だったり
ターゲットとするお客さんだったり
競合と比較しても見劣りしない商品価値など。

それら事業の在り方を具体化しなければ
ホームページはつくれません。

一番最初に伝えたいことを映す

ホームページに訪れた瞬間に目に入る
ファーストビューと呼ばれるエリア。

ここにお客様に一番最初に伝えたい
もっとも大切なことを配置します。

キャッチコピーやイメージ画像がこれに相当します。
最近では店内の動画なども多いですね。

一番最初にくる要素ですが一番難しく、
このキャッチコピーを選ぶに足る
経営理念や商品の独自価値が定まっていないと
うまく言葉にできません。

何のための会社なのかを映す

ホームページは会社概要などに
何の目的、役割のためにつくられた会社なのかを
記載する必要があります。

経営理念やミッション・ビジョンが
これにあたりますね。

ホームページがなくても口頭で営業したり
チラシに商品を載せれば商売できましたが、
いざつくるにあたっては明文化が避けられません。

実際、企業のコーポレートサイトをつくるにあたって
きちんと経営理念と向き合う会社さんも多いです。

誰をターゲットとしているか

この事業のお客様、つまり
ターゲットユーザーは誰なのか
具体的にする必要があります。

ホームページを作る前に：お客さんを絞り込もう
でも触れましたが、ターゲットが明確でないと
ホームページの文章（ライティング）がブレます。

「女性、30歳くらいで、独身で、甘いもの好きの…」
というよりも
「ザクザクした食感の重めで食べ応えのあるチョコ好き」
くらい絞り込んだターゲット設定が大事です。

思い切ってターゲットを絞り込むから
その人ならば高確率で伝わる具体的な文章
を書くことができるのです。

ここで決める、あるいは決まっているターゲットは
経営層や営業部隊、商品開発の人たちが
全員同じ認識でないとまずいです。

ホームページを通し
ターゲットユーザーを明確化することで
社員間でも共有がはかれます。

提供する商品・サービスの独自価値は何か

ホームページはすぐに他社と比較されます。

Googleでささっと検索できる今、
ホームページに掲載された商品やサービスは
すぐに他社の商品やサービスと比較されます

どこでも書いてあるような売り文句を掲げても
お客様はすぐに他に行ってしまいます。

さきほどのチョコの例でいえば、
「女性におすすめのチョコです！」というより
「ザクザクして濃厚な食べ応えのあるチョコ！」
のほうが特定のお客様に響きます。

比較することが簡単にできてしまうネットだからこそ
価格勝負や曖昧で広いターゲット設定はやめて、
焦点を絞った具体的で尖りのある商品がウケます。

ホームページは事業戦略を映す鏡

挙げてきたように、
ホームページは１ツールではありません。

どのように経営を進めようとしていて
社員にどういった言葉で伝えるのか。

どう独自の価値を商品に込めていて
どんな顧客にどういった経路で提供するのか。

そういった戦略を映し出す鏡の役割をもっています。

ホームページはただの集客の道具でありません。
ホームページは事業を計り、推進する基盤です。

だからホームページをつくるということは
自分たちの事業を知り、直し、進めることなのです。

それではまた！

9月1日でブログを書き始めて1ヶ月経ちました。

その後アクセスがどうなったかですが
前月比47％アップとなっています。

セッションという数値が
ブログへの訪問数のことです。

青い実線が8月のセッションの推移で
破線が前月7月のセッションです。

ユーザーも44%アップなので
8月だけで420人以上新規の人が増えました。

毎日書くというのはすごいですね。
ここまでハッキリ表れるとは…

もちろん、ただ毎日書いてるだけじゃなくて
他にもアレコレ手は打ってるんですけどね（笑）

まずは毎日続けることを最優先としていますが、
徐々に人が探しているものと記事の内容を
マッチングをして定着率を上げていきます。

毎日ただ書けばいいわけじゃないですからね。
書いている内容が求められていなければ、
いくら書いても頭打ちです。

別のレポートも見てみましょう。
今度は8月1日から昨日（9月10日）までに
範囲を広げてアクティブユーザーを見てみました。

アクティブユーザーは、一定期間内に
ホームページに訪れたユーザーのことです。

月別だと月に1回でも訪れればカウントされます。
週別は週に１回、日別はその日のユーザー数と同じになります。

月別のグラフに注目してください。

ブログを毎日書き始めて2週間後くらいから
グラフの角度が急になる、つまり
ユーザーが増えるスピードが上がりました。

2週間後から毎日書く効果が出始めたようです。

つまりブログを毎日書く効果を実感するには
１ヶ月くらいはまず試してみる、という
一つの目安にはなるかと思います。

引き続き、毎日投稿を続けていきます。
また何か変化があればレポートしますね！

それではまた！

広告、メール、SNSなどインターネットで集客する方法は様々あります。その中から７の代表的な方法をご紹介します。

1. ホームページ（ウェブサイト）を開設する

集客方法ではありませんが、集客するにも人を集める場所がなければ始まりません。事業を始めたら早々に必要なのがホームページです。

GoogleやYahoo!であなたの会社名、店名を検索したとき、検索結果をいくら探しても何も出てこないことだけは避けましょう。ネットで何も情報が得られない会社やお店だと、それだけでお客さんが不安になる可能性があります。

いまや興味が湧いた瞬間にスマホで検索する時代だからです。

2. リスティング広告

Google、Yahoo!といった検索エンジンの検索結果で目立つ位置に表示される広告がリスティング広告です。自分の指定したキーワードでユーザーが検索した時に表示できるので、ユーザーの願望に合ったアピールが可能です。人気のキーワードほど高額な広告料がかかります。

お金さえかければ手軽に集客ができますが、自分の事業がどの検索キーワードとマッチしているかきちんと検討してから広告を打つことをオススメします。事業内容とキーワードがズレていると、提供できるものとユーザーの願望がズレて思うような効果がでません。

代表的なリスティング広告事業者

• Google AdWords（グーグル アドワーズ）
• Yahoo!プロモーション広告

3. メールを送る

個人のコミュニケーションはLINEやSNS経由が増えていますが、特定の願望に対して強力な誘導力がある方法はメールです。うまく使えば家のポストに届くDM（ダイレクトメール）と同じ効果を発揮します。

あなたが提供している価値に興味がある人に絞ってメールを送ることができれば、高い反応を引き出すことができるでしょう。もちろん、メッセージにも工夫は必要です。

4. SNS を活用する

数千万人が利用するSNSでアピールする方法です。SNSは会話が生まれやすいのが特徴で、ユーザーから貴重な意見がもらえることもあります。ユーザーとつながりができると、高い確率で見てもらえる場となります。

各SNSの特徴に合わせた運用や、自分の事業と合ったSNS選びが重要です。

またSNSの中で広告を打つこともできます。リスティング広告と違って個人のプロフィールや特性に沿ったアピールができるため、ターゲットがはっきりしています。

代表的なSNS

• Twitter（ツイッター）
• Facebook（フェイスブック）
• Instagram（インスタグラム）

5. ブログで記事を書く

ブログはまとまった専門的情報を発信するのに向いています。自分ならではの知見（料理人が毎日の料理を手軽に美味しくする方法を書く、など）を発信することで、それを必要とする人と関係を築くことができます。

ユーザーにとって利益になる情報を書く、定期的に投稿するなど、ある程度ライティングの知識があると有効活用できます。

代表的なブログサービス

• アメーバブログ（アメブロ）
• WordPress（ワードプレス） ※自分のホームページに設置が必要です

6. SEO（検索エンジン最適化）を行う

Google、Yahoo!といった検索エンジンにおいて目的のキーワードで検索されたとき、１〜２ページ目に表示するために行うホームページの調整をSEO（Search Engine Optimization 検索エンジン最適化）といいます。

サイト内部の調整、ページ内容の修正、リンク獲得など対策はさまざまですが、最初に重要なのはどのキーワードを狙うかです。あなたの事業が提供する価値を表した言葉と、人気すぎずかつ検索数はそれなりにある狙い目キーワードを見つけていく、継続した対策が必要です。

7. ウェブコンサルの人に頼む

上記のすべてをお願いできるのがウェブコンサルタントに頼む方法です。金額はやや高くなりますが、あらゆる方法を組み合わせて集客を試みるため効果が出やすく、何より事業者の方の時間を本来やるべきことへあてられるメリットがあります。

いかがでしたでしょうか。

もしネット集客のことでご質問がありましたら、お気軽に ツイッター か contact@solight.jp までご連絡くださいませ！

個人や小規模で事業をされている方のインターネットまわりをサポートいたします。

それではまた！